ARSP recebe demandas de usuários da Rodosol pelo aplicativo de celular ‘Fiscal Parceiro’

O “Fiscal Parceiro” é um aplicativo para celular criado com o objetivo de enviar denúncias, reclamações ou informações sobre os problemas encontrados no Sistema da Rodovia do Sol para a Agência de Regulação de Serviços Públicos do Espírito Santo (ARSP). O aplicativo está disponível nas lojas da Apple e Google Store.

A ferramenta permite estreitar a relação da ARSP com o usuário do Sistema Rodovia do Sol, que tem início na Praça do Pedágio da Terceira Ponte, em Vitória, e termina no trevo de Meaípe, em Guarapari, totalizando 67,5 quilômetros.

Com apenas alguns cliques, é possível enviar fotos ou vídeos (de até dez segundos) dos problemas listados no aplicativo, como animais na estrada; conservação de barreiras de concreto; mato alto ao longo da pista; pichação ao longo da estrada; limpeza de canaletas e bueiros; iluminação de passarelas; conservação de ponto de ônibus; conservação de pontes, viadutos e túneis; conservação de sinalização (placas, faixas); buraco no asfalto; lixo na estrada; queimada/fumaça, entre outros.

Fiscalização

Após o envio da manifestação, a concessionária responsável é notificada pela ARSP e deve verificar e solucionar o problema, respeitando os prazos estabelecidos. Caso o sinal de internet esteja fraco ao longo da estrada, o aplicativo guarda o registro e o usuário poderá enviá-lo assim que houver sinal ou conseguir acessar uma rede wi-fi.

O papel da Agência de Regulação de Serviços Públicos do Espírito Santo é regular e fiscalizar o serviço prestado pela Concessionária Rodosol. A rotina de fiscalizações segue um cronograma anual.

Especialistas em infraestrutura viária observam o trecho sob a concessão da Rodosol para identificar as não conformidades nos serviços prestados pela empresa, analisando vários aspectos da rodovia: a integridade dos dispositivos de segurança; a vegetação ao longo da rodovia; a limpeza; a conservação de sinalização (placas, faixas); o pavimento, entre outros.