Os cenários da saúde estão cada vez mais complexos, uma revolução silenciosa está em curso, fusões, aquisições e verticalizações. Nesse contexto a Sociedade Brasileira de Direito Médico e a Sociedade Brasileira de Médicos Executivos finalizará em Aracaju a última edição da turnê Customer Experience in Healthcare (CXH), que já visitou 12 cidades do Brasil, levando mais de 1700 profissionais de saúde e gestores hospitalares a reflexões importantes sobre medicina baseada em valor, eficiência operacional, cenários de negócios e experiência do paciente.
“Tem sido revelador ouvir os depoimentos e as experiências de médicos de todo país sobre questões estratégicas e relacionamento médico-paciente, que cria uma atmosfera muito interessante de colaboração entre instituições e profissionais de várias especialidades”, comenta Dr. André Chiga, professor da Fundação Dom Cabral e mentor executivo da Universidade Corporativa da ANADEM.
Conhecer os clientes de várias gerações, com comportamentos e desejos diferentes, e integrar a expectativa com a entrega dos serviços é um desafio abordado no evento.
Como tornar tangível indicadores intangíveis como o sentimento gerado pelo atendimento, que define a satisfação e o potencial de recomendação dos serviços médicos também é tema abordado na conferência.
Acontecerá na próxima terça-feira, dia 6 de dezembro, em Aracaju, no Auditório do Centro Médico Jouberto Uchoa de Mendonça, onde também ocorrerá o coquetel de encerramento.
Inscrições gratuitas para profissionais de saúde e gestores hospitalares pelo e-mail evento@anadem.org.br - vagas limitadas.
Negócios Excesso de peso compromete durabilidade do caminhão 
Negócios Barbieri estrutura atuação alinhada aos ODS da ONU 
Negócios Uso de caneta emagrecedora pode elevar risco de pancreatite Mín. 18° Máx. 30°
